よくあるご質問
Q
FAX一斉同報サービスの利用までに準備するものを教えてください。
A
ご用意いただくものは、FAX原稿と宛先FAX番号リストです。
宛先リストをお持ちでない場合は、弊社保有の法人データベース（「マスターサービス」）を有料サービスでご利用いただけます。
Q
送信は何件から利用可能ですか？
A
何件からでもご利用可能です。
但し、1回の受付上限は50,000件までとなっております。50,000件以上を希望される場合は、2回以上に分けて送信していただくこととなります。
Q
パソコンで作成した原稿をそのままFAX原稿として使用できますか？
A
あてな名人Plusのご利用でパソコンで作った原稿を専用のTIF形式にファイル変換するだけで利用できます。(必ずあてな名人FAXDriverより変換を行ってください。）原稿の作成には、マイクロソフト系アプリケーション（Word・Excel・PowrPointなど）が適しています。
※MAC系アプリケーションで原稿を作成した場合は、一旦PDF形式に変換後、Windows OSでTIF形式に変換してください。
Q
現在パソコンで管理している顧客データベースを
そのまま宛先データとして使えますか？
A
あてな名人Plusをご利用頂ければ、
下記いずれかの指定形式データはそのままお使いいただけます。
※指定形式：
Microsoft Access(*.mdb)、
Microsoft Excel(*.xls)、テキストファイル(*.csv,*.txt)
Q
代行送信サービスはありますか？
A
代行送信サービスは有償で承っております。
平日9時～19時までにお申し込み頂ければ、翌日以降の送信の場合のみ対応いたします。料金などについては、ホームページまたはお電話にてお問い合わせください。
Q
サポート体制について教えてください。
A
弊社では､お客様からのお問い合わせ・ご相談に対応するために下記時間帯でフリーダイヤルのコールセンターを設置しております。
L-netセンター TEL 0120-125-799
平日9時～19時（携帯・PHSからのご利用可）
また、24時間365日システム監視サポートを行っておりますので、
いつでも安心してご利用いただけます。
上記以外のご質問についてはお気軽にお問い合わせください。
